FAMILIEN UNTERKUNFT von Insel Krk

Familien Unterkunft von Insel Krk, Kroatien

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Tourismusagentur

1. Angebot
Die Reiseagentur Molnar-Gabor, mit Sitz in Milohnići bb, 51500 Milohnići (im weiteren Text: Agentur) beschäftigt sich mit der Vermittlung und der Realisierung von Reservierugen im Namen des Eigentümers einer Unterkunftseinheit und für seine Rechnung, verpflichtet sich zur Vermietung von Unterkünften gemäß den veröffentlichten Informationen auf den Seiten www.krktourist.com

2. Reservierung und Bezahlung
Reservierungsanfragen können per Internet, schriftlich oder persönlich in den Räumen der Agentur eingereicht werden. Indem der Gast eine Reservierung vornimmt, erklärt er sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Auf diese Weise wird alles Angeführte rechtsverbindlich sowohl für den Gast als auch für die Agentur.

Während der Reservierung ist der Gast verpflichtet Daten, die der Reservierungsprozess von ihm verlangt, anzugeben.

Bei der Reservierung ist es erforderlich eine Anzahlung in Höhe von 20% des vollen Betrags einzuzahlen. Der Rest wird am Tag der Anreise beglichen.

Zahlungsmittel:
a) Bargeld für inländische Zahlungen – Einzahlungsschein, E-Banking
b) Überweisungen aus dem Ausland

ZAHLUNGSARTEN:
a) Zahlung des gesamten Betrag
Für Last-Minute-Buchungen, Ausflüge und Rent-a-Car, für die Buchungen, die 15 Tage vor dem Anreisedatum eingegangen sind, sowie für die Reservierung von Leuchttürmen und Villas, eingegangen 30 Tage vor der Anreise
b) Zahlung von 20% des Gesamtbetrags zur Bestätigung der Reservierung innerhalb von 3 Arbeitstagen (sofern nicht anders angegeben)
Die restlichen 80% des erforderlichen Betrags muss man persönlich in der Agentur zahlen.

WICHTIG: Das Angebot ist für 2 Tage gültig (sofern nicht anders angegeben). Es beruht auf dem derzeitigen Wechselkurs und kann Veränderungen des Wechselkurses unterliegen. Abhängig vom Wechselkurs zum Zeitpunkt der letzten Zahlung, kann der Preis in Bezug auf das Wechselkurs variieren. Falls Sie sich vor steigenden Preisen schützen möchten, können Sie den gesamten Betrag zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung zahlen. Alle Dienstleistungen innerhalb dieses Angebots sind abhängig von Verfügbarkeit.

Den Gesamtbetrag zahlen bis: spätestens 2 Arbeitstage nach Erhalt des Angebots.

3. Unterkunftspreis
Der Unterkunftspreis schließt die grundlegenden Leistungen ein, wie sie für die gebuchte Unterkunft beschrieben worden sind. Besondere Leistungen sind solche, die nicht in dem Unterkunftspreis inbegrifen sind, und werden extra gerechnet (zB. Haustiere).

Falls ins gebuchte Ferienobjekt mehr Personen ankommen, als bei der Buchung angemeldet wurde (und im Voucher steht) hat der Vermieter das Recht die unangemeldete Personen nicht unterzubringen. Unter der Voraussetzung dass es genügend Platz im Ferienobjekt gibt, können die zusätzlichen Gäste unterbracht werden unter Berechnung der zusätzlichen Kosten pro Person/Nacht.
Agentur ist nicht verpflichtet den gebuchten Zeitraum zu verlängern, aber wenn es möglich ist, kann man unter Berechnung der zusätzlichen Übernachtungen die Buchung verlängern. Der Vermieter ist nicht verpflichtet, die Leisteungen die nicht im Voucher genannt sind zu erfüllen.

Die Agentur behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Preise (im Falle einer Änderung der Unterkunftspreise seitens des Leistungserbringers oder im Falle von Wechselkursänderungen) zu verändern. Sofern die Preisveränderung vor der Tätigung der Anzahlung stattfindet, verpflichtet sich die Agentur dazu, den Gast von der Preisveränderung zu unterrichten. Die Agentur garantiert den in der Kalkulation für die Anzahlung angegebenen Preis der Unterkunft demjenigen Gast, der die Anzahlung für eine bestimmte Buchung bereits getätigt hat.

Für einen Aufenthalt, der kürzer als 4 Tage ist, wird ein Zuschlag von 30% berechnet.
Die Gäste bezahlen die Anmeldung 20,00 kn pro Person - nur einmalig und Ökotaxe 1,00 kn pro Person, pro Tag . Die Anmeldung und die Ökotaxe werden gleichzeitg mit der Rechnung für Ferienobjekt bezahlt.

Gemäß dem Gesetz über die Ortstaxe der Republik Kroatien sollen Gäste die Ortstaxe gleichzeitig mit der Unterkunft bezahlen.

Der Betrag der Ortstaxe ist auf der Kalkulation der Reservierung angegeben. Die vom Gesetz über die Ortstaxe der Republik Kroatien vorgeschriebene Ortstaxe beträgt zwischen 6,00 und 8,00 kn pro erwachsener Person und Tag, Jugendliche zwischen 12.-em und 18.-em Jahr erhalten einen Preisnachlass von 50 % auf diesen Betrag, während Kinder bis zum 12.-ten Jahr keine Ortstaxe bezahlen. Der Betrag für die Ortstaxe hängt von dem Urlaubsort in der Republik Kroatien und von dem Reisetermin ab.

Die alle Taxen werden auch im Angebot geschrieben.

4. Kategorisierung und Beschreibung von Dienstleistungen
Die angebotenen Unterkunftseinheiten sind gemäß der offiziellen Kategorisierung der zuständigen Einrichtung beschrieben. Die Standards für Unterkunft, Verpflegung, Service usw. sind in den einzelnen Orten und Ländern unterschiedlich und sind nicht miteinander vergleichbar.
Die Vermieter behalten sich das Recht vor, Veränderungen an der Aussen-, Innerausstattung, Möbel, Zubehör, Einrichtungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Alle Entfernungsangaben sind Luftlinien und werden mit einer Abweichungstoleranz von +/- 20% angegeben.

Jeder Gast muss in einer sauberen und ordentlichen Unterkunftseinheit untergebracht werden. Gäste, die länger als eine Woche bleiben, erhalten zusätzliche Bettwäsche und Handtücher.
Die Unterkunftseinheiten können am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezogen werden und müssen am Abreisetag bis 10:00 Uhr wieder freigestellt werden. Den Schlüssel zur Unterkunftseinheit erhaltet der Gast vom Eigentümers oder von einem Vertreter der Agentur im Objekt, in dem sich die reservierte Unterkunftseinheit befindet.

5. Recht der Agentur auf Änderungen und Stornierung
Wenn während oder bevor der gebuchten Urlaubszeit Ausnahmeumstände eintreten, die sich weder vermeiden noch beseitigen lassen, hat die Agentur das Recht, die reservierte Unterkunft zu ändern oder die Reservierung zu stornieren.

In einem solchen Fall bietet die Agentur dem Gast eine Ersatzunterkunft mithilfe des Eigentümers an. Eine Änderung der Unterkunft kann aber ausschließlich mit Bewilligung und Zustimmung des Gastes durchgeführt werden. Die angebotene Ersatznterkunft muss von gleicher oder höherer Qualität als die reservierte Unterkunft sein, und zwar zum bei der Bestätigung der Reservierung vereinbarten Preis.

6. Recht des Gastes auf Änderungen und Stornierung
Wenn der Gast die Buchung, die von ihm vorgenommen wurde, verändern oder kündigen will, dann muss dies schriftlich geschehen (per E-Mail oder Post).

Molnar-Gabor Stornogebühren: 20% für die Stornierung bis 7 Tage vor Anreise für Buchungen von Hotelübernachtungen, Privatunterkünften und Kreuzfahrten, und 100% für die Stornierung nach dieser Frist oder dem Nichterscheinen.

7. Pflichten der agentur
Molnar-Gabor hat die Pflicht, sich um die Erbringung der Leistung und um die Auswahl der Leistungserbringer zu kümmern. Molnar-Gabor hat zudem auch dafür zu sorgen, dass die Rechte und Interesse der Gäste in Übereinstimmung mit den üblichen Gepflogenheiten im Tourismus realisiert werden Molnar-Gabor wird alle genannten Pflichte vollständig und auf die beschriebene Weise ausführen, außer im Fall außergewöhnlicher Umstände (höhere Gewalt).

8. Pflichten des Reisenden
Der Gast ist verpflichtet:
- gültige Reisedokumente zu besitzen ,
- die Zoll- und Devisenvorschriften der Republik Kroatien einzuhalten,
- die für die angemieteten Unterkünfte geltende Hausordnung zu beachten und mit den Leistungserbringern in guter Absicht zusammenzuarbeiten,
- der Gast ist dazu verpflichtet, zu überprüfen, ob man für die Einreise in die Republik Kroatien ein Visum benötigt
- mit der Buchungsbestätigung verpflichtet sich der Gast dazu, für den Fall dass er einen irgendwie gearteten Schaden verursacht, dem Leistungserbringer an Ort und Stelle die Kosten für die Beseitigung des verursachten Schadens zu erstatten.

Im Falle der Nichteinhaltung dieser Pflichten trägt der Gast die Verantwortung und ist verpflichtet, für den entstandenen Schaden aufzukommen.

Haustiere sind in einigen Ferienwohnungen nach vorheriger Absprache erlaubt und willkommen. Bringen ein Haustier mit bedeutet, dass Sie die volle Verantwortung für Ihr Haustier zu nehmen und dass Sie nicht Ihr Haustier unbeaufsichtigt im Zimmer verlassen.

9. Genauigkeit wahrheit der information
MOLNAR – GABOR d.o.o. sammelt und bewahrt die Namen, Adressen und andere persönliche Daten nur von Nutzern/Kunden, die diese Seite benutzt haben, die sich selbst auf dieser Internestseite registriert haben.

Diese Ansammlung von Daten resultiert darin, dass zukünftig die Anliegen solcher Nutzer/Kunden viel schneller bearbeitet werden und sich ihnen zudem eine Möglichkeit zur Nutzung zusätzlicher Funktionen, spezieller Angebote und verschiedener Rabattmöglichkeiten, bietet. Auf diesem Wege möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir Ihre Daten dazu nutzen werden, Sie von Zeit zu Zeit über relevante Änderungen bei www.krktourist.com zu informieren. Sofern Sie keine Benachrichtigungen über Veränderungen, Begünstigungen und Spezialangeboten von www.krktourist.com erhalten möchten, bitten wir Sie uns darüber in Kenntnis zu setzen.

10. Beanstandungen
Wenn die im Angebot offerierten Leistungen fehlerhaft erbracht worden sind, kann der Gast eine dem entstandenen Schaden entsprechende Entschädigung verlangen, indem er schriftlich seine Beanstandung formuliert. Jeder Gast hat ein Beanstandungsrecht, falls bezahlte Leistungen nicht erbracht worden sind. Jeder Gast bzw. jeder Inhaber einer bestätigten Buchung formuliert seine eigene Beanstandung.

Die Beanstandung ist wie folgt durchzuführen:

Der Gast ist verpflichtet, sofort am Tag der Ankunft eine Leistung, die unzureichend ist, beim Anbieter dieser Leistung zu reklamieren und darüber MOLNAR-GABOR per Telefon oder personlich zu informieren. Der Gast ist verpflichtet mit dem Vertreter von MOLNAR-GABOR konstruktiv bei der Beseitigung der Ursachen seiner Einwendung zusammenzuarbeiten. Wenn der Gast vor Ort eine angebotene Lösung für seine Reklamation, die der bezahlten Leistung entspricht, nicht akzeptiert, ist MOLNAR-GABOR nicht verpflichtet, eine nachträgliche Reklamation des Gastes zu berücksichtigen.

Als höchst mögliche Entschädigung bei einer Beschwerde ist die Erstattung des vereinbarten Preises für die reklamierte Leistung möglich. Die Entschädigung umfasst nicht bereits genutzte Leistungen und nicht den vereinbarten Gesamtbetrag. Hiermit wird ein Recht des Kunden auf eine Entschädigung für einen idealen Schaden ausgeschlossen.

Gemäß dem Art. 10 Des Verbraucherschutzgesetzes („Amtsblatt“, Nr. 41/14, 110/15) informieren wir die Verbraucher, dass sie ihre Beschwerden über die Qualität der erbrachten Dienstleistungen schriftlich einreichen können:
per Post auf: MOLNAR-GABOR d.o.o., Brzac 97, 51500 Krk, Kroatien
oder
per E-Mail: info@krktourists.hr
oder persönlich in unserem Büro: MOLNAR-GABOR d.o.o., Milohnići bb, 51500 Krk

Die Antwort auf die schriftliche Verbraucherbeschwerde erhalten Sie schriftlich spätestens 15 Tage nach dem Eingang der Beschwerde, deswegen bitten wir Sie, in Ihrer Beschwerde Ihre Kontaktadresse für die Antwort anzugeben.

11. Zuständigkeit des Gerichts
Wenn der Gast mit dem Beschluss der Agentur bezüglich seiner Beanstandung nicht zufrieden ist, hat er das Recht, ein Gerichtsverfahren einzuleiten. In diesem Fall wird für das Verfahren das Handelsgericht in Rijeka zuständig sein.

MOLNAR – GABOR d.o.o.
Reiseagentur
HR-AB-51-040227918
Krk, Brzac 97
In das Register des Handelsgerichts in Rijeka eingetragen unter MBS: 040227918 / Tt – 06/513-4
Persönliche Identifikationsnummer – OIB: 24844233963
E-mail Adresse: info@krktourist.com
Büroleiter: Endrea Molnar Božić.

Nadležno tijelo čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost turističke agencije u obavljanju i pružanju usluga u turizmu: Ministarstvo turizma – Samostalni sektor turističke inspekcije, Trg Republike Hrvatske 8/I, 10000 Zagreb.









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Tourismusverband der Insel Krk